Regulamin sklepu internetowego Fundacji Pomagamy Każdemu

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego
dostępnego pod adresem https://www.pomagamykazdemu.pl,
składania zamówień, dokonywania płatności, dostarczania Towarów,
składania reklamacji oraz odstępowania od umowy.

Regulamin obowiązuje od dnia 14.07.2026.

1. Dane Sprzedawcy

Sprzedawcą prowadzącym Sklep internetowy jest:

Fundacja „Pomagamy Każdemu”
Konopnica 97A
21-030 Motycz
KRS: 0001120301
NIP: 7133133531
REGON: 529328627
E-mail: fundacja@pomagamykazdemu.pl

Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy w dni robocze, w godzinach pracy
Fundacji. Koszt połączenia telefonicznego jest zgodny z taryfą operatora
Kupującego.

2. Definicje

Sprzedawca

Fundacja „Pomagamy Każdemu”, prowadząca Sklep internetowy.

Sklep

Sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem
https://www.pomagamykazdemu.pl.

Kupujący

Osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca
zdolność prawną, składająca zamówienie w Sklepie.

Konsument

Osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę, która nie jest bezpośrednio
związana z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach Konsumenta

Osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną
działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla
tej osoby charakteru zawodowego.

Towar

Rzecz ruchoma prezentowana i oferowana do sprzedaży w Sklepie.

Zamówienie

Oświadczenie Kupującego zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy
sprzedaży Towaru ze Sprzedawcą.

Dzień roboczy

Dzień od poniedziałku do piątku, z wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy.

3. Zasady korzystania ze Sklepu

Do korzystania ze Sklepu potrzebne są:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa,
• aktywne konto poczty elektronicznej,
• włączona obsługa plików cookies i JavaScript.

Kupujący zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi
obyczajami i postanowieniami Regulaminu.

Zabronione jest przekazywanie za pośrednictwem Sklepu treści bezprawnych,
wprowadzających w błąd, obraźliwych, naruszających prawa osób trzecich
lub zakłócających działanie strony internetowej.

Przeglądanie oferty Sklepu nie wymaga rejestracji. Złożenie zamówienia
może nastąpić bez zakładania konta, chyba że przy danym Towarze wyraźnie
wskazano inaczej.

4. Towary i ceny

Informacje o Towarach znajdujące się w Sklepie, w tym opisy, zdjęcia i ceny,
stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.

Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i są cenami brutto, zawierającymi
podatki wymagane przez obowiązujące przepisy, jeżeli mają zastosowanie.

Cena Towaru nie obejmuje kosztu dostawy, chyba że opis Towaru wyraźnie
wskazuje inaczej.

Łączna cena Zamówienia, obejmująca cenę Towarów, koszt dostawy i ewentualne
inne opłaty, jest przedstawiana Kupującemu przed złożeniem Zamówienia.

W przypadku informowania o obniżeniu ceny Towaru Sprzedawca podaje również
najniższą cenę tego Towaru obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem
obniżki. Jeżeli Towar jest oferowany krócej niż 30 dni, podawana jest
najniższa cena od dnia rozpoczęcia jego oferowania.

Sprzedawca może zmieniać ceny i ofertę Sklepu. Zmiany nie mają wpływu
na Zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.

5. Składanie Zamówień

Zamówienia można składać przez całą dobę, siedem dni w tygodniu,
za pośrednictwem formularza dostępnego w Sklepie.

W celu złożenia Zamówienia Kupujący:

1. wybiera Towar i dodaje go do koszyka,
2. określa liczbę zamawianych Towarów,
3. podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
4. wybiera sposób dostawy,
5. wybiera sposób płatności,
6. sprawdza łączną wartość Zamówienia,
7. zapoznaje się z Regulaminem i Polityką prywatności,
8. potwierdza Zamówienie przyciskiem informującym o obowiązku zapłaty.

Przed złożeniem Zamówienia Kupujący powinien zaznaczyć pole potwierdzające
akceptację Regulaminu oraz zapoznanie się z Polityką prywatności.

Kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę”, „Zamawiam i płacę” albo przycisku
o równoważnym znaczeniu powoduje złożenie Zamówienia z obowiązkiem zapłaty.

Po złożeniu Zamówienia Kupujący otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą
jego otrzymanie. Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą przesłania
Kupującemu potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.

Sprzedawca może skontaktować się z Kupującym, jeżeli dane podane
w Zamówieniu są niepełne, błędne lub uniemożliwiają jego realizację.

6. Płatności

Dostępne sposoby płatności są każdorazowo prezentowane Kupującemu
podczas składania Zamówienia.

Płatności elektroniczne mogą być realizowane za pośrednictwem systemu
Przelewy24, obsługiwanego przez PayPro S.A.

Operatorem kart płatniczych jest PayPro S.A. Agent Rozliczeniowy,
ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców
Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań
Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego
Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887,
REGON 301345068.

Płatność za pośrednictwem Przelewy24 odbywa się na zasadach określonych
przez operatora płatności oraz bank lub dostawcę wybranej metody płatności.

Reklamacje dotyczące Towaru, sposobu dostawy lub realizacji Zamówienia
należy kierować do Sprzedawcy. Reklamacje dotyczące samej usługi płatniczej,
w szczególności niewykonanej, nieautoryzowanej lub nieprawidłowo wykonanej
transakcji, mogą być kierowane do operatora płatności.

W przypadku nieotrzymania potwierdzenia płatności Sprzedawca może
wstrzymać realizację Zamówienia do czasu wyjaśnienia statusu transakcji.

Zwrot płatności dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu
płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się
na inną metodę, która nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

7. Dostawa i realizacja Zamówienia

Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Polski, chyba że przy
danym Towarze lub sposobie dostawy wskazano inaczej.

Dostępne sposoby dostawy mogą obejmować:

• przesyłkę kurierską,
• dostawę do automatu paczkowego lub punktu odbioru,
• przesyłkę pocztową,
• odbiór osobisty, jeżeli jest dostępny.

Aktualne sposoby i koszty dostawy są prezentowane Kupującemu w koszyku
i podczas składania Zamówienia.

Zamówienia są przygotowywane do wysyłki co do zasady w terminie do
5 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Jeżeli przy
danym Towarze obowiązuje inny termin, informacja taka zostanie podana
w jego opisie.

Do terminu realizacji Zamówienia należy doliczyć czas dostawy zależny
od wybranego przewoźnika.

W przypadku Zamówienia obejmującego Towary o różnych terminach realizacji
Sprzedawca może wysłać je razem w terminie właściwym dla Towaru
o najdłuższym czasie realizacji, chyba że strony uzgodnią inaczej.

Kupujący powinien podać prawidłowy i kompletny adres dostawy. Sprzedawca
nie odpowiada za brak możliwości doręczenia przesyłki wynikający
z podania nieprawidłowych danych przez Kupującego.

8. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta mogą odstąpić
od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie
14 dni.

Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:

• od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Kupującego lub wskazaną
  przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik;
• w przypadku kilku Towarów dostarczanych osobno – od dnia objęcia
  w posiadanie ostatniego Towaru;
• w przypadku Towarów dostarczanych partiami lub w częściach – od dnia
  objęcia w posiadanie ostatniej partii lub części.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Sprzedawcę
o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie przesłane:

• pocztą elektroniczną na adres:
  
  fundacja@pomagamykazdemu.pl
  ;
• pisemnie na adres Sprzedawcy lub adres przyjmowania zwrotów.

Adres przyjmowania zwrotów:

[UZUPEŁNIJ ADRES PRZYJMOWANIA ZWROTÓW]

Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia znajdującego
się na końcu Regulaminu, ale nie jest to obowiązkowe.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni
od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.

Bezpośredni koszt odesłania Towaru ponosi Kupujący, chyba że Sprzedawca
wyraźnie poinformuje, że pokrywa ten koszt.

Sprzedawca zwróci wszystkie otrzymane od Konsumenta płatności,
w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie,
nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania Towaru
z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania,
w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające
z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia
charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

Wyłączenia prawa odstąpienia

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych
w przepisach, w szczególności w odniesieniu do umowy:

• o Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji
  Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb;
• o Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin
  przydatności do użycia;
• o Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu
  nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne,
  jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
• o Towar, który po dostarczeniu zostaje nierozłącznie połączony
  z innymi rzeczami;
• o nagrania dźwiękowe, wizualne lub programy komputerowe dostarczane
  w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte;
• o dostarczanie treści cyfrowej niedostarczanej na materialnym nośniku,
  jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za uprzednią, wyraźną
  zgodą Konsumenta i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.

9. Reklamacje i zgodność Towaru z umową

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy
na prawach Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową na zasadach
określonych w ustawie o prawach konsumenta.

Towar jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności
jego opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność oraz
przydatność do celu wynikającego z umowy.

Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Kupujący może żądać jego naprawy
lub wymiany.

Jeżeli naprawa albo wymiana jest niemożliwa, wymaga nadmiernych kosztów,
nie została wykonana w rozsądnym czasie albo brak zgodności jest istotny,
Kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny lub odstąpieniu
od umowy na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową
ujawniony w ciągu dwóch lat od jego dostarczenia, chyba że termin
przydatności Towaru do użycia jest dłuższy.

Reklamację można złożyć:

• pocztą elektroniczną na adres:
  
  fundacja@pomagamykazdemu.pl
  ;
• pisemnie na adres Sprzedawcy.

W reklamacji warto podać:

• imię i nazwisko Kupującego,
• numer Zamówienia,
• opis stwierdzonej niezgodności,
• datę jej zauważenia,
• żądany sposób rozpatrzenia reklamacji,
• dane umożliwiające udzielenie odpowiedzi.

Paragon lub faktura mogą ułatwić rozpatrzenie reklamacji, jednak ich brak
nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji, jeżeli zakup można
potwierdzić w inny sposób.

Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni
od dnia jej otrzymania.

Koszty naprawy, wymiany oraz odebrania reklamowanego Towaru ponosi
Sprzedawca w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.

10. Usługi świadczone drogą elektroniczną

Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną nieodpłatne usługi polegające
w szczególności na:

• umożliwieniu przeglądania oferty Sklepu,
• prowadzeniu koszyka,
• udostępnieniu formularza Zamówienia,
• prowadzeniu konta Kupującego, jeżeli taka funkcja jest dostępna,
• udostępnieniu formularza kontaktowego.

Umowa o świadczenie usługi formularza Zamówienia lub koszyka zostaje
zawarta na czas korzystania z tej funkcji i kończy się po złożeniu
Zamówienia albo opuszczeniu Sklepu.

Kupujący może zrezygnować z korzystania z usług elektronicznych
w dowolnym momencie.

Reklamacje dotyczące działania Sklepu lub usług elektronicznych można
przesyłać na adres fundacja@pomagamykazdemu.pl. Sprzedawca rozpatrzy
reklamację w terminie 14 dni.

11. Darowizny a zakup Towarów

Zakup Towaru w Sklepie stanowi umowę sprzedaży, nawet jeżeli dochód
ze sprzedaży jest przeznaczany na realizację celów statutowych Fundacji.

Płatność dokonana w zamian za Towar nie jest darowizną.

Dobrowolne wpłaty oznaczone jako darowizny, z którymi nie wiąże się
otrzymanie Towaru lub usługi, nie stanowią sprzedaży i mogą podlegać
odrębnym zasadom dokonywania darowizn.

12. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Kupujących jest Fundacja
„Pomagamy Każdemu”.

Dane osobowe przetwarzane są między innymi w celu przyjęcia i realizacji
Zamówienia, obsługi płatności, dostawy Towaru, wystawienia dokumentów
księgowych, rozpatrywania reklamacji oraz dochodzenia lub obrony roszczeń.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują
się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

W zakresie niezbędnym do przeprowadzenia płatności dane mogą zostać
przekazane operatorowi płatności PayPro S.A., działającemu pod marką
Przelewy24.

13. Pozasądowe rozpatrywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji
i dochodzenia roszczeń, między innymi przy pomocy właściwego wojewódzkiego
inspektoratu Inspekcji Handlowej, stałego polubownego sądu konsumenckiego
lub miejskiego albo powiatowego rzecznika konsumentów.

Informacje o dostępnych sposobach pozasądowego rozwiązywania sporów
konsumenckich można znaleźć na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji
i Konsumentów.

Skorzystanie z pozasądowych metod rozpatrywania sporów jest dobrowolne
i wymaga zgody obu stron, jeżeli przepisy dotyczące danego postępowania
nie stanowią inaczej.

14. Postanowienia końcowe

Regulamin jest dostępny bezpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający
jego zapisanie, pobranie i wydrukowanie.

Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie,
z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta wynikających
z właściwych przepisów.

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności
w przypadku zmiany przepisów prawa, sposobów płatności, sposobów dostawy,
funkcjonalności Sklepu lub danych Sprzedawcy.

Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa Kupujących wynikające z Zamówień
złożonych przed wejściem zmian w życie.

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy
Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu
usług drogą elektroniczną oraz pozostałe obowiązujące przepisy prawa.

Załącznik nr 1 – wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia
od umowy.

Adresat:
Fundacja „Pomagamy Każdemu”
[ADRES PRZYJMOWANIA ZWROTÓW]
E-mail: fundacja@pomagamykazdemu.pl

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży
następujących Towarów:

……………………………………………………………………..

Numer Zamówienia:

……………………………………………………………………..

Data zawarcia umowy / data odbioru Towaru:

……………………………………………………………………..

Imię i nazwisko Konsumenta:

……………………………………………………………………..

Adres Konsumenta:

……………………………………………………………………..

Numer rachunku bankowego, jeżeli jest potrzebny do dokonania zwrotu:

……………………………………………………………………..

Data:

……………………………………………………………………..

Podpis Konsumenta, jeżeli formularz przesyłany jest w formie papierowej:

……………………………………………………………………..